Dit is geen tutorial! Ik herhaal! Dit is geen tutorial!

(Drama in drie bedrijven van het WEB)

VOORWOORD

Als uw omzet wegkwijnt, als uw omzet niet groeit, als de kosten de marge opslokken die u opzij wilt zetten om uw bedrijf open te houden en te laten overleven in de wereldwijde thermonucleaire oorlog op de markt, dan is er iets mis.

De oplossing is eenvoudig! Open een e-commerce.

Het grootse idee heeft je linkerwenkbrauw al opgetrokken en je bibbert van computerprestidigitatie. Als je denkt dat Amazon het heeft gedaan, Alibabà, alle eenhoorns van het startup-segment waar online en offline kranten en tijdschriften vol mee staan, dan kan jij het ook! Meer omzet, meer omzet, meer inkomsten, minder kosten, je neef regelt de leveringen, je vrouw bestelt, je zoon doet de boekhouding - anders stuur je hem naar de School of Accounting terwijl hij wetenschapper wilde worden -, je dochter kan.

Genoeg! Je hebt een expert op dit gebied nodig. Maar je hebt geen flauw idee wat je moet doen en hoe. Hiervoor heb je een expert nodig, waar heb je hem anders voor gebeld? Je weet alleen hoe je bedrijf werkt, welk product je maakt en dat nu de concurrentie meedogenloos is, van de Chinezen die alles voor je maken tegen lage kosten.

Je trilt nog steeds. U zoekt Platform, Multichannel, Qualdigital experts die aan u voorbij gaan. Lees, vergelijk en de knagende vraag die je jezelf stelt is "maar hoeveel kost deze e-commerce?".

Ga naar de expert, of liever die 4 die je hebt gevonden op de sociale groep waar je lid van bent geworden en die je leuk vindt. U stelt vragen, zij antwoorden u, u leert zodat u niet onvoorbereid wordt betrapt. Dus je ontmoet er 4, je biedt ze je idee aan, je praat, je begrijpt het niet, maar overal is empathie, ze schudden je veertien keer de hand, je bent allemaal blij met de successen van anderen en die van jou, ze geven u maakt een schatting en u kiest degene die alles bevat tegen lage kosten en met de langste termijnen. Dan vragen ze je om het materiaal, je geeft het ze als je het hebt, als je het vindt als je het vindt, als het van je leverancier komt of je kopieert het voor hen, ze merken het niet. Ze bouwen de site voor je, je bent super blij, je weet al dat de verkoop zal stijgen en je schreeuwt het rond. Waarom moet je naar beurzen, als ze je meteen zien met de site? Doordat ze je verteld hebben dat je als eerste binnenkomt in zoekmachines en hiervoor een plus betaalt, maar je op beurzen flink bespaart, voel je je als klant al een leeuw op het toetsenbord.

En dan vind je een leuke site, het is echt leuk, de kleuren, de navigatie, je laat het aan je vrouw zien, aan je neef die denkt dat het werk toeneemt omdat het loon wegkwijnt, je kinderen zijn enthousiast omdat papa het zo leuk vindt veel, als hij gelukkig is omdat ze niet gelukkig hoeven te zijn, en misschien stijgt het wekelijkse zakgeld.

Je laat het ook op de webcam zien aan de ruige jongedame met wie je 's nachts in het geheim met ons praat, in een afgelegen deel van de wereld, en ze is gelukkiger dan de kinderen, ook al versta je elkaar toch alleen met gebaren, wat is er het gebruik van Engels?

TUSSENLIGGEND

De tijd verstrijkt, de site komt niet van de grond – wat is het? een vliegtuig ? -, de verkoop kwijnt weg en trekt nog niet aan en het enthousiasme neemt af. Je hebt wat geld geïnvesteerd en ze vragen je nog steeds om het te promoten, maar de bestellingen komen niet aan en er is geen economisch rendement - ze zeiden een woord tegen je in het Engels, maar je spreekt Engels met gebaren en op internet , de webcam gebruik je alleen met de jongedame die ergens op de wereld is uitgegleden, 's nachts, in het geheim.

Dus je gaat terug naar de sociale groep en ze bedekken je met Engelse woorden, met sociale dingen die sociale dingen maken, met de 10 dingen die je moet doen en de 20 dingen die je moet vermijden, je koopt boeken, je volgt cursussen, je stuurt je zoon, je dochter en je neef, zelfs het hele ras, zolang die site maar meer vliegt dan een vliegtuig.

Ondertussen bezoekt iemand je site, doet een paar bestellingen, klein, en je verheugt je tenslotte, ook al bewijst het voor 15 euro dat het werkt. Ja, het werkt, dat Engelse woord – maar wat maakt het uit, Engels?!? Ik verkoop in het Italiaans en dan rockt Made in Italy over de hele wereld! Ze vertelden me dat in de sociale rotklas - over comebacks, de iets-generatie. Ondertussen neemt je vrouw de bestelling op, rekent je zoon af terwijl je dochter inpakt en stuurt je neef een pakket naar een onbekende bestemming met koerier Gino – wie kent Gino, de bezorger niet? -.

Je site wordt nog steeds bezocht en nu ga je erover vertellen, zelfs je accountant is blij, je kunt hem eindelijk de achterstallige betalingen betalen. En je glundert steeds meer, terwijl er aan de andere kant iets niet pluis is en je iets aangebrand begint te ruiken. Je kalmeert meteen, alles is in orde in het bedrijf. De hele familie stelt je gerust, net als de boekhouder die elke ochtend koffie meeneemt aan de bar. En zelfs een roomcroissant, die past! En 's nachts ziet zelfs de jongedame van buiten de wereld je levendiger en fantasierijker.

Iets in deze duizelingwekkende waanzin begint binnen te sluipen en wordt een gruwelijke achterdocht. Iemand vertelt je dat de foto's niet goed zichtbaar zijn op de mobiele telefoon, anderen dat Gino niet op tijd levert, anderen dat het pakket niet goed verpakt was - je dochter staat onder stress - en dat door het breken van je dierbare 15 € bezwaar, u bent de terugbetaling verschuldigd - uw zoon heeft het 5 dagen op zijn bureau gehad, maar hij moet studeren, arme kerel! –, je vrouw neemt de bestellingen op die binnenkomen tussen het vegen van het huis en het wassen van vuile kleren, en je neef rookt te veel sigaretten in afwachting van Gino. Zelfs de jongedame op de webcam merkte het op, stiekem en 's nachts. Je bent niet meer wat je was!

Geïnterviewd, sluit de meest deskundige expert oorzaken uit die afhankelijk zijn van de site en het beheer ervan, behalve dat ze je ook vertelden dat de foto's niet van jou zijn maar hier en daar zijn genomen, de catalogus en de producten worden niet goed gepresenteerd als je op de mobiel gaat telefoon of mobiele telefoon, je koopt niet goed in de winkelwagen... maar hoeveel problemen had je om een ​​e-commerce te openen! Maar wie liet je het doen, kermissen waren beter met de jongedame die op duizelingwekkende hakken wiegde, deze veel echter dan die 's nachts. Dan herinner je je dat je de foto's van de producten niet had en dat je ze zonder toestemming van de site van je leverancier hebt gedownload, dat de catalogus verwijst naar die producten die je het meest verkoopt, maar je hebt nooit berekend hoeveel je verdient en daar vergeef het van het web, en dan is het ook de schuld van de accountant, dat je hem deze dingen vroeg en hij antwoordde je met een nors gezicht en schouderophalend. Maar je hebt een zondebok nodig, en wie voor je staat is ideaal. En je vertelt de jongedame 's nachts ook openhartig, in het geheim, terwijl je in de virtuele biechtstoel toegeeft dat het zakenleven tenslotte een risico is, niets riskeert, niets wint en niets wint als je niet riskeert en ergens op kauwt. Misschien begin je je lever op te eten.

Het bedrijf loopt uit de hand, je doet alles, iemand stuurt je naar dat land waar jij ze ook naartoe stuurt. Zelfs je leverancier heeft gemerkt dat de foto's van hem zijn, dat je zijn merk hebt geplaatst en je hebt niet om toestemming gevraagd, je hebt een onjuist verkoopbeleid, maar dit is hoe dan ook de wereldwijde thermonucleaire oorlog van de markt, je bent een toetsenbordleeuw die klanten verslindt , leverancier sbrana, je hebt scherpe vampiertanden. Zelfs de ruige jongedame ziet je voor een panda aan, omdat ze je donkere kringen en bleek ziet. Inmiddels ben je 5 kilo buik aangekomen.

De cheques komen aan en ze vragen je om de documenten te tonen, administratief, boekhoudkundig, belasting, en er is een rondleiding door het bedrijf en sancties beginnen dat je met wat nodig is een ander bedrijf opent, niet slechts één e-commerce, en nu zelfs de accountant weet niet wat hij moet doen, het is de eerste zaak die hem overkomt. En zelfs sociale groepen helpen je niet verder. Ze rouwen om je, en je slaat een leeuw op de snuit en stuurt ze naar de hel, terwijl je hulp zoekt bij een gewonde leeuw in de Ethiopische oorlog.

Aan de andere kant van de wereld ziet de virtuele door elkaar geschudde juffrouw je al een paar avonden niet meer, maakt zich geen zorgen, iemand heeft je plaats ingenomen, het is de markt, een andere soldaat troost zichzelf.

EPILOOG

Inmiddels roep je de Heilige Thaumaturgische en Cathartische God van het Web aan! Het gezin staat op de rand van een zenuwinzinking. De staar van de despotische of dystopische toekomst – maar hoe wordt dat gezegd??? – hebben zich voor je geopend en je kijkt naar de afgrond en de afgrond kijkt naar jou.

En lees dit bericht. En je begint jezelf te herkennen. En u zegt dat u ook bent gevallen in de wereldwijde thermonucleaire oorlog van de markt en het web. Maar het is niet jouw schuld! Het is de schuld van de accountant, de deskundige, enz.

Nee. Sorry, dus je gaat niet verder.

Laten we een paar dingen verduidelijken. Als je de marketing- en verkoopfase verbetert, moeten ook distributie en logistiek betrouwbaar zijn, en terug naar je productie en je leveranciers. Uw klant beveelt en wil uw product, goed, kwaliteit, met alle liefde waarmee u het genereert tot het punt dat u smelt als u het op Gino's vrachtwagen ziet laden. U moet ook onmiddellijk klaar staan ​​om het uitgegeven geld terug te geven of het ontbrekende onderdeel, het defecte product, te vervangen. De foto's, de productcatalogus moeten van jou zijn; je neemt de telefoon op tijdens openingstijden en houdt je bovenal aan de regels voor elektronische handel en gewone handel. De magazijnen zijn niet gemengd, de boekhouding is gescheiden, ook administratief moet je je afstemmen op de bepalingen van de reclamenormen, de consumentencode, de belastingdienst, enz., de klant informeren bij elke stap die je zet en die hij met je neemt. Een e-commercesite betrekt uw hele bedrijf als u denkt dat het slechts een reclamekanaal of een showcase is: probeer te testen hoe goed u bent in het organiseren van uzelf, in de tijden en manieren bepaald door regels en niet door histrionische grillen die grenzen aan pathologische hysterie.

En je hebt iemand nodig die je dit duidelijk maakt voordat je online gaat, niet nadat de sancties van kracht zijn en je site uit de lucht is gehaald. Omdat de wereldwijde thermonucleaire bom in uw bedrijf is ontploft en u de anderen zeker niet de schuld kunt geven als u zich niet voldoende hebt geïnformeerd: als de wet geen onwetendheid toelaat, bestaat de onwetende jurisprudentie niet. Wil jij de eerste zijn?

Evalueer eerst of uw bedrijf klaar is om een ​​e-commerce te openen. Meestal zou je kunnen beginnen door jezelf bekend te maken en misschien iets te waarderen dat je concurrenten - concurrenten! Het heet een concurrent! - ze hebben niet. U hebt geen expert of de expert nodig: u hebt de experts nodig, van u die de processen van uw bedrijf kent tot degenen die de site maken, die de teksten schrijven en de afbeeldingen kiezen, die het promoten, wie het reguleert en wie eindelijk helpt u het te beheren. Je weet wel? Uiteindelijk is het niet ingewikkeld, maar ik zal het even uitrekenen: is het niet beter voorkomen dan genezen? Misschien moet u weten waar en hoe u gepositioneerd bent, en niet alleen op de site. Er komt nooit een einde aan de horizon. En zelfs de sky is niet de limit.

Ach, onze held! Met een plotselinge stoot en schop van zijn nieren komt hij overeind in de fauteuil, spert zijn ogen wijd open, grijpt het toetsenbord en op het geluid van Rocky's soundtrack, in het donker van de bijna ochtendgloren, bevrijdt hij zich cathartisch van zijn Scarlett O'Hara-achtig cerebraal gewicht. : het is al weer een dag.

Aan de andere kant van de wereld is Miss Shaky niet dezelfde, maar wat kan het hem schelen. Begroet de nieuwkomer in het Engels, begroet haar beleefd, verbreekt de verbinding, begint te googlen. Ja, je kunt doorgaan, Innoveren.

KREDIETEN

[geen bedrijfseigenaar, webbureau en al het sociale iets, accountant, militaire afdeling, familie-eenheid en louche jongedame werden geschaad tijdens dit webdrama]