Daarom komt je nieuwsbrief in de spam terecht

Elke keer dat je een nieuwsbrief opzegt zonder deze te lezen, laat ergens ter wereld een copywriter zichzelf sterven.

Laten we stoppen met druppelen: laten we een onvergetelijke e-mailmarketingcampagne opzetten.

In het artikel van vorige week zagen we wat is een nieuwsbrief en wat zijn de tools om het te implementeren en te beheren. Deze week doen we een stap terug en proberen we u een overzicht te geven van dee-mailmarketing en al die factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het ontwerpen ervan effectieve nieuwsbriefcampagne.

De gemiddelde gebruiker die op internet surft, ontvangt elke dag tientallen e-mails op al zijn e-mailadressen, is geabonneerd op minstens een dozijn nieuwsbrieven en heeft over het algemeen geen tijd of zin om er een te lezen. Gebombardeerd met informatie, berichten en grote beloften, heeft de moderne gebruiker een zeer lage aandachtsspanne, die na verloop van tijd de neiging zal hebben om steeds lager te worden. Er zijn nu maar weinig dingen die echt zijn aandacht kunnen trekken. Kan uw nieuwsbrief dit?

Hoe vaak scrollen we door de mail die we ontvangen en hebben we niet eens de behoefte om nog een reclameboodschap te openen? We verwijderen het direct, uit de berichtenlijst, en daar gaan we. De e-mailmarketingcampagne heeft als eerste obstakel de neiging van de gebruiker om niet geïnteresseerd te zijn in de promotionele post die hij ontvangt.

Het eerste doel van een nieuwsbriefspecialist is de gebruiker overtuigen dat onder die pakkende titel een boodschap verbergt die hem mogelijk interesseert. Deze vreemde alchemie wordt genoemd "Open tarieven", en identificeert het openingspercentage van een nieuwsbrief. Daaraan hangt dan de tweede uitdaging: de "Klikfrequentie", waar de gebruiker op een van de links in de nieuwsbrief klikt voor meer informatie.

Wat drijft een gebruiker om een ​​sprong in het diepe te wagen die zo groot is dat hij er 10 seconden van zijn kostbare tijd aan kan besteden, in een tijdperk waarin de individuele aandachtsspanne tot een dieptepunt is gedaald? Een uitstekende e-mailmarketingcampagne.

Van de creatieve geest tot de SPAM-folder

Volgens onderzoek van Senderbase.org belandt ongeveer 85% van de e-mails die elke dag worden verzonden in de SPAM-map zonder de ontvanger zelfs maar op de hoogte te stellen van de ontvangst. Het kan gebeuren met belangrijke e-mails: laat staan ​​wat er kan gebeuren met een nieuwsbrief! Dit gebeurt omdat veel communicatiebureaus besluiten om "geprofileerde" e-mailpakketten aan te schaffen (dwz die een doel weerspiegelen) met de bedoeling de pijnlijke stap van het maken van een lijst met verzendadressen over te slaan.

Laten we de kop van de stier eraf hakken en het duidelijk zeggen: het versturen van reclameboodschappen naar mensen die niet duidelijk hebben aangegeven dat ze deze VAN U willen ontvangen is illegaal. Alvorens iemand een Nieuwsbrief te sturen, moet deze persoon dus de directe intentie hebben uitgesproken om op de hoogte te willen blijven van uw laatste nieuws.

Als je nieuwsbrief in spam terecht komt, is het zeer waarschijnlijk dat het de beveiligingssystemen van de mailserver of van de computer is tegengekomen en, volgens een niet altijd redelijk algoritme, als onzin is gecatalogiseerd. Maak je geen zorgen: de volgende keer doe je het beter. Er zijn enkele online tools waarmee u de inhoud van de e-mail kunt filteren om u te helpen begrijpen of u inhoud verzendt die een van de automatische blokkeringen kan tegenkomen. Deze systemen zijn gebaseerd op de verificatie van het percentage afbeeldingen, het percentage tekst, de aanwezigheid van eventuele "verboden woorden", onjuiste html of de aanwezigheid van links naar domeinen die internationaal op de zwarte lijst staan.

Om erachter te komen of je nieuwsbrief in de map met ongewenste e-mail terechtkomt, kun je de rapportagesystemen van Mailup, Mailchimp en alle verzendtools gebruiken waar we je de vorige keer over vertelden. Op die manier zou je moeten kunnen achterhalen waar je de fout in gaat.

De voordelen van een e-mailmarketingcampagne (goed gedaan)

Iedereen met een grote klantenlijst (wat sowieso geen gegeven is) weet hoe belangrijk het is om deze voortdurend te cultiveren via een nieuwsbriefinformatiedienst. Sterker nog, het versturen van een goede promotionele e-mail biedt vrijwel gratis een aantal voordelen:

• Klantloyaliteit: het opzetten van een gepersonaliseerde, boeiende en relevante nieuwsbrief biedt een service die de geïnteresseerde klant zeker zal waarderen, die u zal aanspreken als een directe gesprekspartner en u zal verkiezen boven iemand anders
• 100% meetbare activiteit: Zoals we al hebben uitgelegd, kan elk element van de nieuwsbrief worden geverifieerd, geanalyseerd en gemeten. Met de juiste software kun je zien of de nieuwsbrief is aangekomen, of deze is geopend, of mensen erop hebben geklikt of in plaats daarvan hebben besloten zich af te melden.

E-mailmarketing is dood

Lang leve e-mailmarketing! Serieus, e-mailmarketing is nog nooit zo levendig geweest als in deze periode van social sharing en instant messaging. Volgens McKinsey is e-mailmarketing dat nog steeds 40 keer effectiever dan sociale netwerken en biedt een 17% hoger conversiepercentage. In plaats daarvan hebben nieuwsbrieven volgens de Direct Marketing Association een ROI (return of investment) van 4.3%: elke euro die aan e-mailmarketing wordt besteed, levert een rendement op van bijna 44. Dit zijn gekke cijfers die je naar het hoofd kunnen stijgen, maar laten we voorzichtig zijn : elke dag, zoals hierboven vermeld, ontvangen gebruikers tientallen e-mails op elk moment van de dag of nacht, in een constante stroom die ze soms helemaal negeren.

Een goede e-mailmarketingcampagne moet daarom kunnen voortkomen uit de stroom van twijfelachtige digitale informatie, opvallen door bruikbaarheid, effectiviteit van de boodschap en originaliteit. Om dit te doen, moet u twee fundamentele concepten implementeren, die u moet kunnen versmelten tot een unieke formule, alleen de uwe, dankzij het talent van een copywriter die uw tone of voice kan identificeren.

Eerste regel: nuttige inhoud

Een e-mailmarketingcampagne is niet rechtstreeks gebaseerd op het adverteren van producten en diensten, maar werkt aan het ontwikkelen van nieuwe, effectieve en gratis inhoud die aan een geïnteresseerde gebruiker wordt aangeboden. Het creëren van freebies is de basis van een e-mailmarketingcampagne die weet waar hij heen wil. Er is geen algemene regel over welke onderwerpen in een nieuwsbrief moeten worden behandeld, maar het wordt ten zeerste aanbevolen om te verwijzen naar actuele onderwerpen in uw interessegebied, door bijvoorbeeld beslissende antwoorden op veelgestelde vragen. Op deze manier maken we van de nieuwsbrief het voertuig van een concrete, solide waarde die de gebruiker niet zal nalaten te identificeren en in sommige gevallen reikhalzend uitkijkt.

Do ut des: de informatieve nieuwsbrief biedt een gratis service, met duidelijke, gedefinieerde en waardevolle informatie zodat de gebruiker de kwaliteit van de service kan herkennen en zich, wanneer hem iets wordt gevraagd, voldoende betrokken voelt om te communiceren of te reageren.

Tweede regel: bouw vertrouwen op

Waarde is een van de belangrijkste instrumenten voor een vertrouwensrelatie met de klant opbouwen. Binnen de lijst van gebruikers van een nieuwsbrief zijn er zeer geprofileerde namen die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in ons product, maar er wordt gezegd dat ze nog niet klaar zijn om een ​​aankoop bij ons te doen.

Wat we niet moeten onderschatten, is de relatie die we met hen opbouwen via e-mails. Hun doel is om de klant en onze relatie met hen te koesteren, totdat ze bereid zijn hun portemonnee te openen (en verder!). Het is een langzaam proces, dat soms maanden of jaren duurt, maar dat, als het ijverig en serieus wordt uitgevoerd, veel voldoening kan geven.