In een topevenement de impact van AI en machine learning op dienstverlening

itSMF, de toonaangevende internationale, onafhankelijke en non-profitorganisatie van professionals op het gebied van het beheer van informatietechnologiediensten, bereidt zich voor op een belangrijk evenement, dat samenvalt met de vijfentwintigste verjaardag van haar oprichting.
In Zwitserland stopt de belangrijkste nationale happening feitelijk in de omgeving van Zürich en het wachten is al hectisch.
De jaarlijkse dag van het Forum wordt gehouden op 21 maart vanaf 13 uur in het grootstedelijk gebied van de stad aan de oevers van de Limmat, een metropool die berucht is als het centrum van innovatie, en die een buitengewoon actueel thema voorstelt.
Het rode draadevenement richt zich op het implementeren van IT-best practices om aan de zakelijke behoeften te voldoen door een combinatie van compliance en prestaties, aangepast aan de complexe marktomgeving van vandaag.
Het doel is om een ​​informatietechnologiedienst te bieden die de efficiëntie van het bedrijf vergroot door middel van digitale technologieën.
In 2024 zal het evenement plaatsvinden op de 11e verdieping van de exclusieve Glatt Tower in Wallisellen, maar nu al wordt verwacht dat het nationale evenement in 2025 in de Romande-streek zal plaatsvinden, specifiek in Genève.

Dit is hoe AI de manier verandert waarop we muziek van binnenuit maken
Kunstmatige intelligentie en hologrammen: de nieuwe grens van de gezondheidszorg

Wat is het wereldwijde itSMF-partnerschap en wat zijn de belangrijkste doelstellingen en activiteiten ervan?

itSMF Zwitserland is de nationale afdeling van itSMF International, gevestigd in Swindon in het Verenigd Koninkrijk, en wordt ook in de Zwitserse Confederatie erkend als een gemeenschap van experts vanwege haar vermogen om de cultuur van IT-servicemanagement te bevorderen en te implementeren.
IT-servicemanagement is in feite een gestructureerde reeks goede praktijken die gedurende de hele levenscyclus van het leveren van een informatietechnologieproduct of -dienst moeten worden uitgevoerd om het effectief te maken.
Dit betekent dat het aansluit bij de verwachtingen van management en eindgebruikers en bij een hoge kwaliteitsstandaard op het gebied van functionaliteit en inhoudelijke compliance/veiligheid.
De vereniging positioneert zich duidelijk vanwege haar top-down visie met een praktische aanpak, van strategie tot operatie.
Betrekt besluitvormers en beïnvloeders bij de implementatie van digitale technologie om de bedrijfsproductiviteit te verbeteren.
Als voorstander van de top-down benadering gebruikt itSMF duidelijke bedrijfstaal voor het management in plaats van IT-jargon.
Cultuur wordt gepromoot door middel van hoogwaardige inhoud, evenementen, trainingen, consultancy en kant-en-klare diensten.
Om digitale innovaties te implementeren, die toegevoegde waarde en concurrentievoordeel voor bedrijven creëren, is het essentieel om een ​​duidelijke servicecultuur te hebben.
Alles op IT-gebied is altijd een dienst: wanneer u bijvoorbeeld een applicatie gebruikt om een ​​vlucht of een hotel voor een vakantie of zakenreis te boeken, maakt u gebruik van een of meer informatietechnologiediensten.
Hetzelfde geldt voor een bedrijf wanneer het een provisiefactuur registreert na het sluiten van een deal met een nieuwe potentiële klant.

De evolutie van zoekmachines: de impact van AI, de rol van Google
Kunstmatige intelligentie en autonoom rijden: de autosport draait in het donker

Andrea Cherubini, Andri Silberschmidt en Andrew Heron behoren tot de grote sprekers, maar niet alleen

itSMF viert zijn 25e verjaardag en onderstreept het voortdurende strategische belang van Service Management, vooral in het tijdperk van de digitale revolutie.
De agenda van het evenement, de kwaliteit van de sprekers en de kwaliteit van de inhoud zijn voor de organisatoren aanleiding om aan te bevelen een plaats te reserveren.
Het evenementenprogramma omvat de aanwezigheid van wereldwijd erkende experts.
Het welkomstwoord zal worden gegeven door de nationale president van itSMF, Andrea Cherubini, die Andri Silberschmidt zal introduceren, ondernemer en lid van de Zwitserse Nationale Raad, waarbinnen hij een van de leden is van de delegatie in Zürich.
Hij zal een korte maar inzichtelijke institutionele nota geven, met een transversale visie en stof tot nadenken over de impact van innovatie op de nationale economie en het dagelijks leven.
Na de keynote speech van Andrew Heron, lid van het itSMF-comité en pleitbezorger voor generatieve AI bij ServiceNow (een Fortune 500-bedrijf), zal het evenement meer collectief worden.

Codex: de software die taal omzet in code
Kunstmatige intelligentie zal ons helpen de oceanen van plastic te ontdoen

Vijf uur seminars en parallelle workshops, onder meer met E-Venture, Eficode, Itecor en MGS

Het omvat vijf uur aan parallelle seminar- en workshopsessies, waarin de impact van AI/ML op servicemanagement wordt onderzocht.
Op de lijst met sprekers staan ​​onder meer E-Venture, een Bahreins bedrijf gespecialiseerd in cyberbeveiliging, Eficode, een goed gestructureerd bedrijf met ervaring in het ontwikkelen van software met behulp van DevOps en Agile-praktijken, en Itecor, een bedrijf met een sterk profiel in robotprocesautomatisering. , en MGS, die nieuwe internationale nalevingsnormen illustreerden, zoals ISO42001 en ISO 56002, specifiek ontworpen als regelgeving voor AI en innovatie.
De lijst met topbedrijven die aan het evenement deelnemen is nog in bewerking, vooral omdat de kwaliteit van de conferentie veel meer belooft dan wat tot nu toe officieel of bevestigd is.
Tijdens de twee pauzes delen exposanten casestudies en kennis in één-op-één gesprekken, terwijl gasten kunnen genieten van lekker eten en drinken.
Dit alles biedt een extra netwerk- en leermogelijkheid die alleen al de reis naar Wallisellen waard is.
Hoe dan ook, dit hybride evenement biedt u de mogelijkheid om persoonlijk deel te nemen in Zürich om de gemeenschap van experts en VIP's te ontmoeten, of om comfortabel en vrijwel op afstand aanwezig te zijn.
Alle toespraken worden opgenomen en later aan de deelnemers afgeleverd, om vervolgens na verloop van tijd op het officiële YouTube-kanaal te worden gepubliceerd.
Dit is een evenement dat u niet mag missen voor alle besluitvormers of senior managers in de IT-industrie, of voor iedereen die gepassioneerd is door digitale technologieën en op de hoogte wil blijven en weloverwogen beslissingen wil nemen voor zijn bedrijf.
Om u te registreren voor het itSMF-evenement in de Glatt Tower in Zürich-Wallisellen op 21 maart 2024 of om op afstand deel te nemen via een conferentieplatform, volgt u de instructies op de URL: https://zurl.co/T6RX.

AI zal de manier veranderen waarop we scheikunde bedrijven: de GPT-3-test
Kunstmatige intelligentie is de ideale verbinding tussen Bern en Rome